キャンセルポリシー

株式会社キョウオン（以下「弊社」）は、弊社主催のレッスン・イベントに関するキャンセル、参加者・日程変更および中止につきまして、以下のとおりキャンセルポリシーを定めています。　

※お申込みの前に必ずご一読ください。
※お申込みは本ポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。

キャンセルのご連絡

お申込み後にやむを得ない理由によりキャンセルされる場合は、下記まで必ずご連絡ください。

キャンセルポリシー

お申込み頂いたイベントをキャンセルされる場合は、弊社キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。申し込み前に必ずご確認ください。

キャンセル料

連絡なしの不参加	レッスン/イベント料の100%
当日～5日前のキャンセル	レッスン/イベント料の100%
6～8日前のキャンセル	レッスン/イベント料の50%
それ以前のキャンセル	無料

• レッスン/イベント申し込み時に、銀行振込でのお支払い方法を選択された方は、お申込みから7日以内にお振込みください。
• 入金が確認できない場合は、自動キャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承ください。
• お客様のパソコンやスマートフォンなどの設定等の都合により参加できなかった場合でも、お客様都合でのキャンセル扱いとなりますので予めご了承ください。

レッスン/イベント開催日時の変更について

弊社都合によりレッスン/イベントの開催日時を変更する場合は、自然災害などやむを得ない場合を除き、原則としてレッスン/イベント開催日までに弊社よりメールまたは電話でご連絡いたします。 その際、あらためて参加・不参加のご希望を確認させていただき、ご参加いただけない場合は、レッスン/イベント料を全額返金いたします。なお、主催者からレッスン/イベント日時の変更または中止の連絡を行わない限り、お客様都合でのキャンセルとなり、返金はいたしません。

レッスン/イベント開催中止について

弊社都合によりレッスン/イベントを中止する場合は、自然災害などやむを得ない場合を除き、原則としてレッスン/イベント開催日までに弊社よりメールまたは電話でご連絡いたします。 レッスン/イベント料は全額返金いたします。 なお、弊社からレッスン/イベント日時の変更または中止のご連絡を行わない限り、お客様都合でのキャンセルとなり、キャンセル料の対象となります。あらかじめご了承ください。なお、主催者からレッスン/イベント日時の変更または中止の連絡を行わない限り、お客様都合でのキャンセルとなり、返金はいたしません。

払い戻し方法について

クレジットカード決済でお支払いいただいた方

すでに入金済みの支払い総額からキャンセル料、決済手数料、システム利用料を差し引いた金額をお支払いいただいたクレジットカード会社経由でご返金いたします。なお、弊社都合による日時の変更やイベント開催中止の場合は、手数料、システム利用料は弊社にて負担とさせていただきます。

銀行振込でお支払いいただいた方

すでに入金済みの支払い総額からキャンセル料、決済手数料、システム利用料、振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座に銀行振込にて返金いたします。以下の内容をメール、または電話にてご連絡ください。

【返金指定口座】
金融機関名、 支店名、 口座種目（普通 または 当座）、 口座番号、 口座名義（カタカナ）

なお、弊社都合による日時の変更やイベント開催中止の場合は、手数料、システム利用料は弊社にて負担とさせていただきます。

不可抗力

• 地震、台風、津波、暴風雨、洪水、疫病・感染症の流行、その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ、争議行為、第三者のストライキ、法令の制定・改廃、公権力による命令・処分、主催者の責めによらない火災、その他の不可抗力によりイベントを中止する場合、イベント料金の返金はいたしません。